1. Escopo dos Serviços

O presente documento tem por finalidade apresentar a proposta para implantação completa de um Agente de IA no WhatsApp, incluindo:

1.1 Levantamento e Mapeamento Operacional

• Identificação das informações que deverão ser automatizadas pela IA.

• Mapeamento de fluxos de atendimento atuais e necessidades de cada setor.

• Definição das regras de encaminhamento das conversas e das respostas inteligentes da IA.

1.2 Divisão Setorial do Atendimento

• Estruturação da lógica de distribuição automática das conversas conforme setor.

• Parametrização do agente para identificar o assunto e encaminhar corretamente.

• Implementação da lógica de transferência humana quando necessário.

1.3 Implantação do Sistema de Gestão com Usuários

• Instalação e configuração do software para gestão dos atendimentos por setor.

• Criação de 11 usuários, cada qual com login e senha individuais, permitindo acesso exclusivo às conversas do seu setor.

• Treinamento técnico sobre uso do painel e administração básica.

1.4 Integração WhatsApp

• Conexão inicial por API não oficial, sem custo adicional.

• Caso seja necessário migrar para API oficial do WhatsApp, a implantação técnica também está contemplada no valor da proposta (custos da Meta são responsabilidade do contratante).

• Testes, validação e garantia de funcionamento durante o período de implantação.

2. Investimento

2.1 Valor da Implantação

R$ 4.500,00
Inclui todo o escopo descrito, do levantamento inicial à entrega do agente de IA em funcionamento.

Condições de Pagamento:

• 50% na assinatura (R$ 2.250,00)

• 50% na entrega do projeto (R$ 2.250,00)

• Pagamento pode ser dividido no cartão caso o contratante prefira.

2.2 Prazo de Entrega

Entre 20 e 30 dias, considerando:

• Levantamento das informações

• Construção do agente de IA

• Configuração do sistema

• Integrações e testes finais

3. Assinatura do Sistema

Após a entrega, será necessária a manutenção do sistema com acesso por usuário.

Mensalidade por usuário: R$ 44,00

Quantidade de usuários: 11

Total mensal: R$ 484,00

Inclui:

• Hospedagem do sistema

• Suporte por 2 meses para garantir estabilidade da integração

• Atualizações e melhorias contínuas

4. Considerações Finais

A proposta contempla uma solução completa, com automação inteligente, distribuição setorial eficiente e um ambiente seguro para gestão dos atendimentos. O formato sugerido permite evolução futura, incluindo migração para API oficial quando desejado, sem custos adicionais de implantação.

Permaneço à disposição para esclarecimentos e ajustes necessários.