PROPOSTA DE DESENVOLVIMENTO

Dashboard Estratégico + Automação de Pedidos via WhatsApp

1. Visão Geral do Projeto

Este projeto consiste no desenvolvimento de uma aplicação web B2B para a Dark Wolf, totalmente integrada ao ERP Olist, com dois pilares principais:

1. Dashboard estratégico e analítico, voltado à gestão comercial e financeira.
2. Módulo operacional de automação e agilização da tiragem de pedidos, baseado na interpretação de conversas de WhatsApp entre vendedores e varejistas, com apoio de Inteligência Artificial.

O objetivo central é reduzir esforço operacional, proporcionar visão de dados para tomada de decisão estratégica, eliminar retrabalho manual e aumentar a velocidade e confiabilidade na criação de pedidos, sem substituir o papel do vendedor.

2. Escopo Funcional da Aplicação

2.1 Módulo 1 — Dashboard Estratégico (Analítico)

Usuários: Gestor e Admin

Finalidade: Análise, acompanhamento e tomada de decisão

Funcionalidades incluídas:

• KPIs gerais:
  • Vendas (valor)
  • Quantidade de pedidos
  • Quantidade de produtos
  • Quantidade de clientes
  • Clientes novos
  • Ticket médio
• Filtros globais:
  • Período
  • Unidade de Negócio
  • Vendedor
  • Marca
  • Categoria
• Visões analíticas:
  • Totais por Unidade de Negócio
  • Evolução dos resultados (mensal)
  • Comparativo entre períodos
  • Ranking de produtos (valor e quantidade)
  • Ranking de clientes (valor e quantidade)
  • Share por categoria
  • Share por marca
  • RFV por recência (+30 / +60 / +90 / +120) com exportação
  • Visão detalhada do cliente
  • Lucratividade (custo médio, frete, lucro e margem)

Todos os dados analíticos serão extraídos e reconciliados com o ERP Olist.

2.2 Módulo 2 — Automação de Pedidos via WhatsApp (Operacional)

Usuários: Vendedor e Admin

Finalidade: Agilizar a criação de pedidos a partir de conversas reais

Premissas confirmadas

• A IA não atende o cliente.
• A IA não fecha pedidos automaticamente.
• O pedido sempre será aprovado manualmente pelo vendedor.

Fluxo funcional

1. A conversa acontece normalmente no WhatsApp entre:
   • Vendedor (atacadista)
   • Cliente varejista
2. As conversas são sincronizadas para a aplicação (via integração não oficial de WhatsApp — premissa).
3. A IA analisa o histórico da conversa e:
   • identifica intenção de pedido,
   • extrai itens, quantidades e variações,
   • cruza com o cadastro de produtos do Olist.
4. O sistema monta um pedido pré-pronto.
5. O vendedor:
   • revisa,
   • ajusta,
   • aprova manualmente.
6. Após aprovação, o pedido é enviado para o Olist, seguindo o fluxo padrão do ERP.

Tela do vendedor

• Pedido sugerido pela IA
• Edição manual
• Confirmação e envio ao Olist

3. Perfis de Usuário

4. Integrações

• ERP Olist
  • Produtos
  • Clientes
  • Pedidos
  • Status
  • Custos, frete e valores
• WhatsApp
  • Integração não oficial (premissa contratual)
  • Captura de histórico de conversas

5. Cronograma de Execução — 3 Meses (12 semanas)

Execução organizada em 6 sprints quinzenais.

6. Critérios de Aceite

• Dados reconciliados com o Olist.
• KPIs com definições únicas e documentadas.
• Pedidos nunca enviados automaticamente.
• Pedido só segue para o Olist após aprovação humana.
• Exportações RFV funcionais.
• Aplicação publicada e operacional.

7. Premissas e Condicionantes

• APIs do Olist disponíveis e documentadas.
• Integração de WhatsApp via solução não oficial aceita pelo cliente.
• Atrasos em acesso a dados ou validações podem impactar o cronograma.
• Licenças de ferramentas e custos de infraestrutura não inclusos.

8. Valor e Condições Comerciais

Valor e Forma de pagamento:

• Entrada: R$ 6.000,00
• Parcela 1: R$ 6.000,00 (30 dias)
• Parcela 2: R$ 6.000,00 (60 dias)
• Parcela 3: R$ 6.000,00 (90 dias)

9. Suporte Pós-Go-live

• 30 dias de correção de defeitos (bugfix).
• Evoluções ou novos módulos serão tratados como aditivos.
• Após 30 dias, suporte técnico mensal à combinar